До Житомирського обласного управління у справах захисту прав споживачів зросла кількість звернень громадян, які придбали товари у різноманітних дистанційних магазинах. Про одну з подібних скарг розповідає заступник начальника Управління Вікторія Краснопір.

«Нещодавно до нас звернулася мешканка Житомира, яка в одній з газет замовила товар, який направляє їй фірма, що знаходиться в Житомирі. Споживачка погодилася отримати цей товар як виграш. Однак у відділенні зв’язку вона отримала не той товар причому рахунок на сплату цього товару і поштових послуг знаходився всередині. Тобто для того аби з ним ознайомитися вона мала його відкрити. Товар був відкритий, а це значить, що на споживача лягли певні обов’язки щодо проведення сплати за цей товар»

Надалі настирливі надавачі згаданого товару продовжили пропонувати свої послуги споживачеві.

«Коли споживачка виявила, що цей товар їй не потрібен, у зв’язку з тим, що вона вже його розпакувала, вона все ж таки, забрала його, але в поштовому повідомленні зазначила, що вона просить подалі не направляти їй такі товари, оскільки вона має сумнів щодо їх якості та ціни. Але оскільки підприємству, яке знаходиться в Києві, вже була відома її адреса фірма почала постійно надсилати їй інші товари, які їй не були потрібні» – розповіла Вікторія Краснопір.

Більш того у повідомлення були загрози, щодо застосування різноманітних санкцій у разі не сплати за надані товари.

Щоб уникнути подібних ситуацій Вікторія Краснопір радить споживачам купувати товари лише у стаціонарних магазинах та обов’язково вимагати розрахункові документи. Лише у цьому випадку фахівці Управління зможуть захисти споживачів від недобросовісних підприємців.

За матеріалами: Житомирська Хвиля