На місці з’ясувалось, що мешканці квартири самостійно не можуть відкрити вхідні двері. Тому рятувальники потрапили в оселю по драбині через вікно. З’ясувалося, що у коридорі зайнялось домашнє майно. До приїзду рятувальників господарі гасили його самотужки. Фахівці ДСНС відкрили двері зсередини та вивели 49-річну власницю та 67-річного співмешканця із задимленої квартири на сходову клітину. Медики, які прибули за викликом рятувальників, надали потерпілим першу допомогу та госпіталізували їх у лікувальний заклад.

Вже о 22:35 вогнеборці ліквідували пожежу та не дали їй поширитися по всій оселі. Вогнем знищено лише по 4 кв.м оздоблення стіни та стелі, пошкоджено домашнє майно.

Попередня причина пожежі – коротке замкнення електромережі. Остаточна причина наразі встановлюється.