У випадках, коли до захисника або захисниці неможливо додзвонитися, важливо зберігати спокій та діяти послідовно.

Що робити, коли військовий не виходить на зв’язок

Зазвичай до військовослужбовців на передовій не можна додзвонитися через:

проблеми із мобільним зв’язком та інтернетом на позиціях;

розряджений телефон;

режим мовчання під час виконання бойового завдання.

Таким чином, найчастіше вони не можуть відповісти на дзвінки через технічні причини або з міркувань безпеки.

Якщо тривалий час немає зв’язку із захисником

У такому разі потрібно зв'язатися з побратимами, безпосереднім командиром та/або службою супроводу військової частини. Контакти служб супроводу можна знайти на інформаційній платформі для захисників та їхніх родин «На зв’язку».

Також можна звернутися до ТЦК та СП з проханням зробити запит до військової частини, де захисник або захисниця проходить службу.

Якщо з в/ч повідомляють, що людина на бойовому завданні і не значиться в списках поранених, полонених чи зниклих, – потрібно дочекатися, коли вона зможе вийти на зв’язок самостійно.

Важливо. Коли з рідною людиною тривалий час немає зв’язку, природно хотіти зробити все можливе, щоб її знайти. Проте не можна поспішати з дописами в соцмережах, а тим паче публікувати фото у військовій формі чи останню відому локацію.

Такі дії можуть дати ворогу інформацію для ідентифікації підрозділу, а також нашкодити у разі потрапляння військовослужбовця в полон.

Раніше Міністерство оборони наводило алгоритм дій для родин зниклих безвісти або полонених захисників.