Бесплатная помощь за отдельную плату: житомирянка ждет результата расследования в Обществе Красного Креста
Житомирянка Елена Тимошенко ждет результатов расследования в Житомирской областной организации Общества Красного Креста – их ей должны сообщить пятого мая, однако по состоянию на 11 мая женщина так и не получила ответа.
Ранее Елена обращалась в региональное отделение Красного Креста за колесным креслом для своего мужа, который имеет первую группу инвалидности и не имеет обеих ног, но в Красном Кресте, по ее словам, ей предложили заплатить за прокат кресла 400 гривен благотворительного взноса.
Елена рассказывает, что в ответ на жалобу на Горячую линию Общества Красного Креста ей обещали в течение 30 дней сообщить результаты расследования. Этот срок истек пятого мая.
11 мая на горячую линию Красного Креста Елена звонила по телефону в присутствии корреспондентов Общественного Житомира.
Выслушав Елену, оператор на линии отвечает, что жалоба женщины имеет статус "в работе" и переспрашивает, не выходил ли с ней на связь их работник.
"21 апреля со мной последний раз связывались, чтобы уточнить детали, а пятого мая обещали сообщить мне о результатах расследования моей жалобы. На сегодняшний день результатов нет", – говорит Елена.
Оператор на линии отвечает, что обращение Елены передаст в отдел обратной связи.
"Они тогда с вами сразу сконтактируют", – говорит оператор и на вопрос о сроках отвечает, что сделать это специалисты должны ориентировочно до конца этой недели.
Седьмого апреля в своем видеосюжете корреспонденты Общественного Житомира рассказывали, что пятого апреля Елена Тимошенко обращалась в Житомирскую областную организацию Общества Красного Креста на улице Леси Украинки, 4, чтобы получить кресло колесное для своего мужа, который является участником боевых действий и чернобыльцем и имеет инвалидность первой группы Женщина рассказала, что в областной организации Общества Красного Креста ей сказали, что бесплатно ничего не дадут, потому что тележки они сдают в прокат и за это нужно за полгода заплатить благотворительный взнос в 400 гривен.
Заместитель председателя Житомирской областной организации Общество Красного Креста Валерий Голумбовский возразил, что предлагал женщине заплатить 400 гривен за прокат колесного кресла.
После этого Елена подала жалобу на Горячую линию общества. Сейчас женщина говорит, что поскольку 30-дневный срок, за который ей обещали сообщить результаты расследования, истек, она и дальше будет ждать обещанного уведомления.
Житомир продолжает следить за развитием событий по этому делу.
